الأحكام والشروط
الأحكام والشروط
المقدمة
تقدم لك ( “بلي” ) او باللغة الإنجليزية ( “BALY” ) مزايا ومنتجات و محتويات و خدمات أخرى (يشار إليها جميعا باسم “خدمات بلي”) عند تصفحك واستخدامك تطبيقات بلي ، والمواقع الالكترونية التابعة لـ بلي ، ومركز الاتصال ، والمنصة التكنولوجية (والذين يشار إليهم مجتمعين باسم “منصة بلي” او “منصات بلي”) توفرها شركة بريق النهرين لخدمات التوصيل ونقل المسافرين محدودة المسؤولية المالكة الحصرية للعلامات التجارية ( بلي – بلي تكسي – بلي فود – بلي بوكس – بلي ) – وهي شركة تأسست بموجب قانون الشركات العراقي و لديها فروع في المحافظات العراقية التي تتوفر فيها خدمات بلي و يشار إليهم فيما بعد باسم ” الشركة – بلي – نحن – ضمير الملكية (نا)” – والتي تشتمل أيضًا التعبير عن الممثلين القانونيين والإداريين لدى بلي والورثة في المصالح والمتنازل لهم والتابعين المسموح لهم بذلك (والذين يشار إليهم فيما بعد باسم ” الجهات التابعة لها”)
يُشكل وصولك و تسجيلك إلى منصة بلي و استخدامك لخدماتها موافقة منك على بنود العقد و الالتزام بالشروط والأحكام مما يُنشئ علاقة تعاقدية بينك وبين بلي و تعتبر اتفاقية ملزمة من الناحية القانونية وتحل هذه الشروط تحديداً محل أي اتفاقات أو ترتيبات سابقة أبرمت معك.
في حالة عدم موافقة المتعاقد الخارجي المستقل على هذه الشروط التالية لا يجوز لك الحصول على الخدمات أو استخدامها:
اولاً : المتعاقد الخارجي المستقل
– توافق أنت (” سائق المركبة “) وانت بكامل الاهلية القانونية بأنك متعاقد خارجي مستقل – قد يشار إليك في العقد ب “سائق المركبة” – ولست موظفًا أو وكيلًا أو ممثلًا للشركة لأي غرض كان وأن العلاقة بين الطرفين هي علاقة تقديم خدمة فقط .
– وتوافق على أنك ستكون مسؤولًا بشكل حصري عن كافة الافعال والاعمال و الضرائب ونفقات عملك وأي تكاليف أخرى مرتبطة بكل نشاطك في عملك متعاقد خارجي مستقل .
– وتوافق من جانبك بأن بلي لا تعمل بوصفها شركة نقل وهذا يعني أنه يجب اعتبار منصة بلي كوسيط خدمة فقط وأن جميع خدمات النقل عن طريق المنصة تقدم بواسطة مقدمي خدمات المتعاقدين الخارجيين المستقلين الذين لا يعملون لدى بلي أو أي من شركاتها الفرعية وبناء على ذلك لا تكون بلي طرفاً في أي شكوى أو نزاع أو خلاف ولا تتحمل أي مسؤولية قانونية او عشائرية بين مقدمي خدمات المتعاقدين الخارجيين المستقلين وبين المستخدمين ( “الركاب” ). تُشكل كل خدمة يقدمها مقدمي خدمات المتعاقدين الخارجيين المستقلين أو أي طرف ثالث إلى المستخدم اتفاقية منفصلة بينهم وبين المستخدم ( “الراكب” ). فيما يتعلق بخدمة نقل الركاب التي تقدمها مقدمي خدمات المتعاقدين الخارجيين المستقلين.
ثانياً : وصف الخدمة
تقر ان بلي توفر منصة تقنية تسمح لك (” سائق المركبة “) بتحضير واستلام طلبات النقل و/أو توصيل المنتجات والاتصال بالركاب الذين يحتاجون إلى خدمة النقل و/أو توصيل المنتجات مقابل نسبة من أجرة الطلب مع التقيد بجميع الشروط والأحكام والمواصفات المطلوبة و المنصوصة في هذه الأحكام و الالتزام بقواعد المرور والتشريعات المعمول بها التي تضمن جودة أفضل عند تقديم الخدمات من قبل مقدمي خدمات المتعاقدين الخارجيين المستقلين.
ثالثاً: الشروط والأحكام
1.3الحساب الشخصي
– لتتمكن من التسجيل في منصة بلي ينبغي عليك أن تكون على الأقل 18 عامًا و إنك توافق على إرفاق ما يلي:
ا) معلومات دقيقة وكاملة عند إنشاء حسابك
ب) كافة المستمسكات الشخصية وبصورة صحيحة (هوية الاحوال المدنية، بطاقة السكن، سنوية سيارة و\أو مركبة و\أو دراجة ، اجازة السوق، وكالة رسمية باستخدام المركبة إذا كانت غير تابعة لك)
ج) صورة شخصية
ملاحظة: عند ارفاق معلومات الحساب و المستمسكات المطلوبة فأنت توافق مسبقا على تخويل الشركة تقديم ما يلزم من المعلومات (بما في ذلك معلومات الاتصال الخاصة بك) إلى الجهات القضائية بعد كتاب رسمي في حال وجود شكوى أو نزاع أو خلاف، والذي قد يتضمن حادثًا يقع بينك (متعاقد خارجي مستقل) و بين الراكب حيث تكون هذه المعلومات أو البيانات ضرورية لتسوية الشكوى أو النزاع أو الخلاف.
2.3 الالتزام بقواعد المرور والقوانين والآداب العامة
– يجب عليك سائق المركبة الامتثال لجميع قوانين المرور واللوائح المرورية المعمول بها أثناء تقديم الخدمة
– يجب عليك عدم حمل ونقل المواد المحظورة والممنوعة واي شي مخالف للقانون وعدم التعاطي المخدرات والمواد المحظورة وتناول المواد الكحولية اطلاقاً اثناء القيادة او قبل القيادة.
– يمنع منعا باتا نقل الأموال و/أو المواد القيمة و/او الهواتف المحمولة و/او الحيوانات بكافة انواعها وبخلافه يتحمل السائق التبعات القانونية بحقه.
– يمنع عليك منعا باتا مطاردة أو تهديد أو مضايقة أي شخص (بما فيه الأشخاص او المارة او المركبات الأخرى وعدم حمل أي نوع من الأسلحة لأي سبب كان. وبخلافه يتحمل السائق المسؤولية الكاملة عن أي مخالفات المرورية والقوانين والآداب العامة تحدث أثناء استخدامه للمركبة في إطار الخدمة.
3.3 الاحترافية والسلوك اللائق
– لن تقوم باستخدام خدماتنا بأي طريقة احتيالية في توصيل الأشخاص او البضائع او المنتجات أو في إرسال معلومات أو التفاعل على منصة بلي و يجب على السائق ضمان تطابق معلومات سيارة و\أو مركبة و\أو دراجة المقدمة في التطبيق مع الواقع، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بالموديل واللون ورقم اللوحة.
– يجب على السائق أن يتعامل مع العملاء بأدب واحترام وأن يتجنب أي سلوك غير لائق أو تحرش أو التلفظ بألفاظ مسيئة أو تشهيرية أو افترائية أو مسيئة أو فاحشة أو منتهكة أو مسيئة أو ذات توجهات جنسية أو تهديدية أو مزعجة أو غير قانونية ، وأن يكون حسن المنظر .
– يتعهد السائق بعدم طلب أي مبلغ إضافي فوق المبلغ المحدد في التطبيق للرحلة. وخلافه فقد يتعرض لخطر حجب الخدمة عن حسابه، بالإضافة إلى دفع غرامة مالية إضافة الى التبعات القانونية التي تتخذها الشركة بحقه .
– يجب على السائق عدم إنزال العميل في منتصف الطريق أو قبل الوصول إلى النقطة المحددة على الخريطة، ما لم يوجد تعليمات خاصة من الراكب لذلك.
– يحظر على السائق استخدام سيارة و\أو مركبة و\أو دراجة غير مسجلة في النظام لتقديم الخدمة.
– يُمنع السائق من إلغاء الطلبات الموافق عليها أو طلب ذلك من العميل بشكل متعمد ومتكرر، في حالة ثبوت إلغاء متعمد ومتكرر للطلبات، يحق للشركة اتخاذ إجراءات تأديبية ضد السائق، بما في ذلك حجب الخدمة نهائيا عن حسابه وفرض غرامات مالية، و تُبرئ الشركة نفسها من أي مسؤولية تامة تجاه أي رحلة تم إلغاؤها بواسطة أي من الأطراف (سائق المركبة و/أو العميل) داخل التطبيق، ويُعتبر إكمال الرحلة الملغاة بناءً على طلب أي من الأطراف مخالفة للشروط و الاحكام و مسؤولية حصرية عليهم.
– يحق للسائق تقديم طلب إلغاء الرحلة ورفض توصيل المنتجات في حال عدم امتثال المستخدم بنوع الخدمة المختارة على سبيل المثال لا الحصر اختيار المستخدم خدمة نقل الأفراد لغرض نقل البضائع (اختيار خدمة car box حصريا)
– عدم السماح للآخرين باستخدام حسابه على التطبيق.
– عدم التنازل عن حساب الشخصي أو نقله بأي شكل من الأشكال إلى أي شخص أو كيان قانوني آخر.
– عدم استخدام التطبيق لأغراض غير قانونية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إرسال أو تخزين أي مواد غير قانونية أو لأغراض احتيالية.
– عدم السماح بركوب و\أو تواجد أي راكب بخلاف السائق في المركبة اثناء عملية نقل وتوصيل الأغراض الخاصة بالمستخدم
-يجب أن يقوم بإجراء كل عملية استلام وتسليم بأكثر الطرق كفاءة ممكنة ويبذل قصارى جهده والالتزام بالجداول الزمنية المحددة
-لا يجوز للسائق إجراء أي مكالمات شخصية إلا في حالة الطوارئ مع المستخدم
–لا يجوز الإهمال في أداء الواجب ، والتسبب في تلف الأغراض و\أو المنتجات المخصصة للتوصيل.
– لا يجوز ارتكاب عملية احتيال / اختلاس لتحقيق مكاسب مالية ، وهو ما يتعارض مع مصلحة شركة بلي.
– نقل المواد المحظورة والممنوعة داخل المركبة
– نقل أي مواد تتجاوز أبعاد المركبة بما يسبب خطورة على النقل.
– لا يجوز له حمل و/أو نقل أي أسلحة وأسلحة نارية وذخيرة وأجهزة متفجرة ومواد خطرة أثناء أداء الخدمات
– يجب أن يكون الطرد ملك لأحد الطرفين.
– على الطرف المستلم أن يكون بانتظار الطلب عند نقطة الالتقاء المحددة ويكمل إجراءات استلام الطلب .
– عند غياب الطرف المستلم يؤخذ الطلب الى موقع الشركة لاستلامه من قبل الزبون المرسل لاحقاً.
بخلافه يتحمل السائق كافة الإجراءات القانونية عند مخالفته لشروط و أحكام الشركة.
4.3 السرية وحماية البيانات
– يجب على السائقين الحفاظ على سرية معلومات العملاء وعدم مشاركتها مع أي جهة ثالثة. يجب عدم استخدام أو الوصول إلى معلومات العملاء الشخصية دون إذن.
– جمعنا واستخدامنا للمعلومات الشخصية المتعلقة بمنصة بلي يتم وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بشركة بلي. قد يتعين علينا تزويد المعلومات اللازمة (بما في ذلك معلومات الاتصال الخاصة بك) للجهات القضائية في حالة وجود شكوى أو نزاع أو خلاف، إذا كانت تلك المعلومات ضرورية لتسوية الشكوى أو النزاع أو الخلاف.
رابعاً: الأجرة
الأجرة تشمل “التكلفة” التي يدفعها طالب الخدمة مقابل توصيل الركاب و/أو الأغراض لكل عملية تم توصيلها بنجاح. تعتمد الأجرة أيضا على عوامل أخرى كالعرض والطلب يقدرها النظام الآلي للمنصة.
أجرة الرحلة لا تتضمن الإكرامية و لا تضمن وجود إكرامية ولكن يمكن العميل وعلى مسؤوليته الخاصة إضافة إكرامية فوق الأجرة و للعميل أيضا حق بعدم اضافة إكرامية ولا يمكن لسائق المركبة طلب و/أو إجبار العميل على اضافة إكرامية.
خامساً : رسوم الخدمة و/أو نسبة الشركة
رسوم الخدمة الخاصة بنا و هي تكلفة الخدمات التي توفرها منصة بلي لربطك (مقدم خدمات المتعاقد خارجي مستقل) بالعملاء المحتملين والخدمات المتعلقة، بما في ذلك معالجة الدفع.
ستقوم بدفع (و/أو تخولنا باستحصال من المحفظة) جزء من المبلغ المستلم (الأجرة) من العملاء ( على أساس كل رحلة )، ويتم حسابها على النحو التالي: المبلغ المستلم ناقص رسوم الخدمة ( ” نسبة الشركة “). و في حالة دفع العميل مبلغ أعلى من أجرة الرحلة ( فقط لغاية اضافة رصيد الى محفظة العميل)، فإن رسوم الخدمة تقتصر على أجرة الرحلة .
سادساً: الضمانات و المكافآت
من وقت لآخر ، قد يُعرض عليك بعض الحوافز لاستخدام منصتنا. ستخضع هذه الحوافز لشروط وأحكام منفصلة مقدمة لك فيما يتعلق بعروض الحوافز هذه، ويتم اعلامك بها عن طريق الأشعارات الخاصة بالتطبيق، وعليه فإنك تقر بموافقتك على استقبال الإشعارات الخاصة بمنصة بلي وبحسب ما تستخدمه منصة بلي .
سابعاً : الاقتطاعات و المقاصة
أنت توافق على اقتطاع مبلغ و/أو مبالغ الأجرة و/أو الضمانات و/أو المكافآت و/أو أية مبالغ أخرى محصلة من خلال الخدمة كتعويض عن تصرف صادر منك بسبب مخالفة صادرة من الحكومة و/أو السلطات المختصة أو كتعويض عن مبلغ دفع لك بالخطأ أو بسبب إلغاء الطلب أو مصاريف اخرى تتعلق بالخدمة او مخالفة الشروط والأحكام و/أو في حال عدم انشاء وتفعيل محفظة الكترونية والبقاء غير فعال لمدة تزيد عن 45 يوم.
ثامناً: الإنهاء
يجوز لنا تعليق حسابك تطبيق بلي أو حذفه أو التوقف عن تزويدك بكل خدماتنا أو جزء منها في أي وقت، إذا:
– اشتبهنا على نحوٍ معقول في أنك انتهكت هذه الشروط والأحكام أو الإرشادات التي نقدمها.
– في حالة تقديم معلومات خاطئة أو غير صحيحة .
– أثبات وبالدليل سواءً على نحوٍ مباشر أو غير مباشر من خلال أفعالك أو بياناتك أو خلاف ذلك أنك لا تعتزم الامتثال لهذه الشروط.
– قررنا إنهاء جميع خدماتنا أو جزء منها (سواءً في جميع أنحاء العراق أو في البلد الذي تقيم فيه أو تستخدم فيه خدماتنا).
– يتعيّن علينا بموجب القانون المعمول به إنهاء جميع خدماتنا أو جزء منها (على سبيل المثال، إذا كان ذلك بسبب تغييرات في القانون المعمول به أو بسبب أحكام أو قرارات صادرة عن المحكمة تفيد بأن الخدمات أو أجزاء منها أصبحت أو تم اعتبارها غير قانونية).
– إذا قمنا بتعليق حسابك بتطبيق بلي أو حذفه، سيصلك إخطار من خلال المنصة. في جميع هذه الحالات، ستنهي هذه الشروط ترخيص لاستخدام خدماتنا. ما يعني أنه يجب عليك التوقف عن استخدام جميع خدماتنا.
تاسعاً :التعديلات على العقد
قد يتم تعديل هذا العقد من وقت لآخر من قبل الشركة. ستقوم الشركة بإشعار السائق بأي تعديلات تطرأ على العقد ويجب عليك الموافقة على التعديلات للاستمرار في تقديم الخدمة كسائق مركبة.
عاشراً : الاعتبارات القانونية
1- يتم تنظيم هذا العقد وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها في البلد و الجهة القطاعية التي تفرض الضوابط والتعليمات على الشركة .
2- يتم تحديث هذه الشروط والأحكام والبنود و إضافتها إلى العقد بناءً على احتياجات ومتطلبات الشركة والسائق. يُنصح دائمًا بمراجعة العقد من قبل مستشار قانوني لضمان توافقه مع التشريعات واللوائح المعمول بها في المنطقة المعنية وفي حالة الموافقة عليها تقر باطلاعك على كافة التحديثات وقراءتها والموافقة عليها .
3- تعتبر هذه الشروط والأحكام هي عقد بين الطرفين وفي حالة الموافقة والقبول تعتبر بمثابة توقيع وقبول العقد من قبل مقدم الخدمة وعليه الالتزام بكافة البنود والشروط والأحكام وتحديثاتها التي تحدث بين كل فترة .